นโยบายการยกเลิกและเปลี่ยนแปลงการจอง

วิธียกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการจอง

ส่งอีเมลมาที่ bookings@sanpatong.com หรือโทร +66 94 612 8777 ทีมงานของเราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการ

การยกเลิก

หากท่านยกเลิกการจองมากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มประสบการณ์ ท่านจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เราดำเนินการคืนเงินภายใน 14 วันผ่านช่องทางการชำระเงินเดิม

หากท่านยกเลิกภายใน 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มประสบการณ์ การจองจะไม่สามารถคืนเงินได้ และเช่นเดียวกันหากท่านไม่มาตามนัด (no-show)

การเปลี่ยนแปลงการจอง

หากท่านเปลี่ยนแปลงการจองมากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มประสบการณ์ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ว่าง

หากท่านเปลี่ยนแปลงระหว่าง 24 ถึง 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มประสบการณ์ การเปลี่ยนแปลงนี้จะถือเป็นการเปลี่ยนแปลงล่าช้าหนึ่งครั้งที่อนุญาต หลังจากนั้น จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้ และการจองจะไม่สามารถคืนเงินได้ ไม่ว่าวันใหม่จะอยู่ห่างเพียงใด หากต้องการหลีกเลี่ยงการใช้สิทธิ์เปลี่ยนแปลงล่าช้า กรุณาเปลี่ยนวันมากกว่า 48 ชั่วโมงก่อนเริ่มประสบการณ์

หากเหลือเวลาน้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มประสบการณ์ จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการจองได้

เหตุผลของนโยบายนี้

การจองเป็นการจองทั้งช่วงเวลาและทีมงานพร้อมวัตถุดิบที่เราจัดเตรียมไว้สำหรับประสบการณ์ของท่าน เราเก็บสิ่งเหล่านี้ไว้ให้ท่านเมื่อท่านทำการจอง และไม่สามารถจัดสรรใหม่ในระยะเวลาอันสั้นได้ นโยบายของเราให้ความยืดหยุ่นพร้อมทั้งช่วยให้เราเตรียมการต้อนรับท่านได้อย่างดี

มีคำถาม?

ส่งอีเมลมาที่ bookings@sanpatong.com หรือโทร +66 94 612 8777 เรายินดีให้ความช่วยเหลือ

นโยบายนี้ปรับปรุงล่าสุดเมื่อวันที่ 5 พฤษภาคม 2026