取消与改期政策

如何取消或改期

请发送邮件至 bookings@sanpatong.com 或致电 +66 94 612 8777。我们的团队将在一个工作日内回复。

取消

如果您在体验开始前超过 48 小时取消预订，您将获得全额退款。退款将在 14 天内通过原支付方式退回。

如果您在体验开始前 48 小时之内取消，该预订不可退款。未到场（no-show）亦同。

改期

如果您在体验开始前超过 48 小时改期，您可以根据可用时段不限次数地更改。

如果您在体验开始前 24 至 48 小时之间改期，这将算作您唯一一次允许的晚期改期。此后将无法再次改期，且无论新时段距离多远，该预订都不可退款。如要避免使用晚期改期权，请在体验开始前超过 48 小时更改日期。

如果距离体验开始时间不足 24 小时，则无法改期。

为什么我们采用此政策

预订不仅保留了时段，还保留了我们为您的体验分配的团队和食材。在您预订时我们就为您留出这些资源，且无法在短时间内重新分配。我们的政策在为您提供灵活性的同时，也确保我们能够妥善规划并热情接待您。

有疑问吗？

请发送邮件至 bookings@sanpatong.com 或致电 +66 94 612 8777。我们很乐意为您提供帮助。

本政策最后更新于 2026 年 5 月 5 日。